Taxi-Anrufannahme
Freundliche Fahrgastannahme mit Abholort, Ziel, Uhrzeit, Rückrufnummer und besonderen Anforderungen.
Taxi- & Sammelbus-Callcenter
ConSociis
Wir nehmen Fahrgastanrufe entgegen, erfassen Fahrtwünsche und disponieren passende Fahrzeuge für Taxi-, Sammelbus- und Fahrdienstbetriebe.
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Stunden Annahme möglich
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Mobilitätsbranchen im Fokus
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Prozent dokumentierte Vorgänge
Branchenfokus
Telefonzentrale und Disposition für Mobilitätsbetriebe.
ConSociis entlastet Taxiunternehmen, Sammelbus-Linien, Shuttle-Angebote und Fahrdienste dort, wo es zeitkritisch wird: am Telefon, bei der Fahrtaufnahme und in der koordinierten Fahrzeugzuteilung.
Vom Anruf zur Fahrt
Ein Ablauf, der Fahrgäste beruhigt und Fahrer klar führt.
Unsere Mitarbeiter erfassen Abholort, Ziel, Uhrzeit, Sonderwünsche und Priorität. Danach wird der Auftrag sauber eingeordnet, an das passende Fahrzeug übergeben und nachvollziehbar dokumentiert.
Anruf
Fahrtwunsch aufnehmen
Route
Standort & Zeitfenster prüfen
Fahrzeug
Taxi oder Sammelbus zuteilen
Status
Auftrag dokumentieren
Leistungen
Spezialisiert auf Fahrten. Offen für klassischen Service.
Sammelbus-Disposition
Koordination von Fahrtwünschen, Zeitfenstern und passenden Fahrzeugen für gebündelte Verkehre.
Überlauf & Nachtservice
Entlastung bei Spitzenzeiten, nach Feierabend oder am Wochenende, wenn die eigene Zentrale voll ist.
Callcenter klassisch
Inbound, Terminservice, Rückrufe, Beschwerdeannahme und strukturierte Weiterleitung für andere Branchen.
Wenn das Telefon klingelt
Wir halten Ihre Zentrale erreichbar und Ihre Fahrzeuge in Bewegung.
Fahrgäste bekommen eine klare Stimme am Telefon. Fahrer erhalten verwertbare Aufträge. Ihr Betrieb behält den Überblick über Anfragen, Fahrten und offene Rückmeldungen.
Ablauf
Schnell angeschlossen, sauber disponiert.
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Telefonie & Regeln klären
Wir erfassen Erreichbarkeit, Tariflogik, Fuhrpark, Einsatzgebiet, Eskalationen und Ihre gewünschte Tonalität.
2
Aufträge aufnehmen
Jeder Anruf wird strukturiert erfasst: Fahrgast, Ort, Ziel, Zeit, Besonderheiten und Rückfragen.
3
Fahrzeuge disponieren
Aufträge werden an passende Fahrzeuge übergeben und mit Status, Notizen und Folgeaufgaben dokumentiert.
Kontakt
Taxi- oder Sammelbus-Zentrale entlasten?
Schreiben Sie kurz, welche Anrufmengen, Zeiten und Dispositionsaufgaben ConSociis übernehmen soll. Eine erste Einschätzung passt in ein kompaktes Gespräch.